Table of Contents
قدمت OpenAI أداة جديدة باسم ChatGPT Work تهدف إلى توسيع دور ChatGPT من مجرد الإجابة عن الأسئلة إلى تنفيذ مهام عمل متعددة الخطوات بصورة أكثر استقلالية، مع إمكانية الوصول إلى الأدوات والخدمات التي يحتاجها المستخدم أثناء العمل.
ووفق المعلومات المنشورة، يعتمد المنتج على تقنيات مطورة انطلاقًا من Codex، لكنه موجه إلى فئات أوسع من المستخدمين، مثل المحاسبين والمحللين والمسوقين والمديرين، وليس فقط إلى المبرمجين.
من الدردشة إلى المساعد الشخصي الرقمي
الفكرة الأساسية وراء ChatGPT Work هي الانتقال من نموذج المحادثة التقليدي إلى مساعد قادر على تنفيذ المهمة كاملة بدل الاكتفاء بتقديم إرشادات حول كيفية إنجازها.
ولتحقيق ذلك، يمكن للمستخدم منح الأداة صلاحية الوصول إلى خدمات العمل التي يستخدمها، مثل البريد الإلكتروني وSlack وNotion وFigma والتقويمات.
وتراهن OpenAI على أن يسمح هذا التكامل للذكاء الاصطناعي بالتعامل مع جزء أكبر من الأعمال المكتبية الروتينية، وجمع المعلومات من مصادر متعددة وتنظيمها بصورة تلقائية.
تقارير وتحليلات وإدارة البريد والتقويم
من بين الاستخدامات المحتملة للأداة قراءة المناقشات في قنوات العمل وتحويل البيانات الواردة فيها إلى رسوم بيانية وتحليلات، إلى جانب إعداد التقارير والمذكرات وجمع معلومات الشركات في لوحات متابعة موحدة.
كما يمكنها استخراج مواعيد أو معلومات غير منظمة من رسائل البريد الإلكتروني وإضافتها إلى التقويم، فضلًا عن إعداد ملخصات دورية للأبحاث أو المنشورات الجديدة المتعلقة بموضوع يحدده المستخدم.
وبذلك تحاول OpenAI تحويل ChatGPT إلى بيئة عمل أكثر شمولًا قادرة على التعامل مع مهام كانت تتطلب سابقًا التنقل بين عدة تطبيقات مختلفة.
الخصوصية تبقى التحدي الأكبر
توسيع صلاحيات الذكاء الاصطناعي ليشمل البريد والوثائق والبيانات المؤسسية يثير في المقابل تساؤلات بشأن حماية المعلومات الحساسة.
وأشار مهندس OpenAI أندرو أمبروسينو إلى وجود احتمال لتسرب معلومات سرية عن طريق الخطأ، مؤكدًا أن الشركة تعمل على جعل تنفيذ المهام أكثر أمانًا وقابلية للتوقع.
كما تظل عملية ضبط صلاحيات القراءة والتعديل معقدة نسبيًا، خاصة عند التعامل مع ملفات مخزنة في خدمات سحابية مختلفة.
تقييم جودة عمل الذكاء الاصطناعي تحد آخر
تواجه الأدوات المستقلة أيضًا مشكلة تتعلق بقياس جودة النتائج. ففي حين يمكن اختبار البرامج بسهولة نسبيًا لمعرفة ما إذا كانت تعمل أم لا، فإن تقييم تقرير تجاري أو استراتيجية أو عرض تقديمي أنشأه الذكاء الاصطناعي أكثر تعقيدًا.
ورغم هذه التحديات، تراهن OpenAI على أن وكلاء الذكاء الاصطناعي سيصبحون جزءًا أساسيًا من بيئة العمل اليومية، مع تطور النماذج وتحسن قدرتها على تنفيذ مهام أكثر تعقيدًا بصورة مستقلة.
