Cloudflare, responsable des réseaux de distribution de contenu et de la protection contre les attaques dans le nuage, a subi une panne technique généralisée le mardi 18 novembre 2025, perturbant de nombreux services internet et sites web dans le monde entier. La panne a affecté des plateformes populaires telles que Twitter (X), Spotify et Epic Games, ainsi que des jeux multijoueurs et d’autres services, selon les rapports de DownDetector, qui a suivi des milliers de plaintes.
Cloudflare a déclaré qu’elle était « consciente du problème et qu’elle enquêtait » sur la panne du réseau mondial, qui a commencé mardi matin et a affecté des millions d’utilisateurs. Un porte-parole de l’entreprise a décrit la situation comme un « problème de serveur » qui a provoqué une redirection du trafic, entraînant des retards et des perturbations. La cause exacte n’a pas encore été déterminée, mais l’entreprise a confirmé que des ingénieurs travaillaient à une solution et que le service complet devrait être rétabli dans les heures qui suivent.
Impact sur les services clés
Cette perturbation a entraîné une indisponibilité partielle ou totale de plusieurs plateformes reposant sur l’architecture de Cloudflare :
- Twitter (X): Des milliers d’utilisateurs ont signalé des problèmes de chargement et de tweet, en particulier aux États-Unis et en Europe.
- Spotify: Les applications et la musique sur le web sont en panne, avec des plaintes sur l’impossibilité de jouer.
- Epic Games: Des jeux comme Fortnite ont été affectés, avec des services multijoueurs en panne.
- Autres plateformes: Discord, Snapchat, NPM et Firebase Studio, ainsi que Netflix et Amazon dans certaines régions.
DownDetector a constaté un pic de plaintes de 70 % supérieur à la moyenne, avec un pic à 10 heures GMT. La perturbation a affecté les entreprises qui s’appuient sur Cloudflare pour la distribution de contenu et la protection contre les attaques, entraînant une redirection du trafic et des retards d’accès.
Réactions et enquêtes
Cloudflare a confirmé dans un communiqué officiel qu’elle « enquêtait sur le problème et travaillait à une solution », précisant que la perturbation n’était pas due à une cyber-attaque, mais à un problème technique interne. Dans une déclaration aux médias, le PDG Matthew Prince a déclaré : « L’équipe travaille à rétablir la stabilité et nous nous excusons auprès des personnes concernées ». L’entreprise a également indiqué que le service reviendrait progressivement, avec des mises à jour via son site d’état.
La perturbation a suscité des critiques de la part des entreprises concernées, Spotify faisant état de « problèmes d’accès » et Epic Games confirmant des perturbations dans les jeux en ligne. Dans un tweet du X, des utilisateurs ont déclaré que « l’internet s’effondre à cause de Cloudflare », reflétant la forte dépendance de l’entreprise à l’égard de l’infrastructure mondiale.
