Afin d’améliorer la qualité du service public et d’assurer la continuité de l’approvisionnement en eau, le ministre de l’Agriculture, des Ressources hydrauliques et de la Pêche, Azzedine Ben Cheikh, et le secrétaire d’État chargé de l’Eau, Hamadi El Habib, ont effectué une visite inopinée au siège de la Société nationale d’exploitation et de distribution de l’eau, dans la nuit du lundi au mardi 26 et 27 mai 2025.
Contrôle sur le terrain du déroulement des opérations
La visite a été consacrée à un examen plus approfondi du déroulement des opérations dans la salle d’opérations centrale de l’entreprise, qui est l’unité chargée de surveiller l’état de l’approvisionnement en eau potable dans les différents États de la République en temps réel et à toute heure du jour et de la nuit.
Créée en mars 2025, la salle surveille les défauts et les fuites et intervient rapidement pour y remédier, dans le but de minimiser les pertes d’eau et de réduire les interruptions et les perturbations de l’approvisionnement, en particulier à la lumière des défis climatiques actuels et de la demande croissante de ressources en eau.
Disponibilité permanente et réponse immédiate
Cette visite s’inscrit dans le cadre des efforts déployés pour contrôler les performances des installations publiques, en particulier celles qui sont chargées de fournir des produits vitaux aux citoyens, a déclaré le ministère de l’agriculture dans un communiqué publié mardi.
La salle des opérations fonctionne sept jours sur sept et 24 heures sur 24, y compris les dimanches et les jours fériés, sous la supervision d’équipes spécialisées d’ingénieurs et de cadres de l’entreprise, garantissant une réponse immédiate aux plaintes des citoyens et une intervention rapide en cas de dysfonctionnement du réseau d’eau.
Contrôle renforcé du système de distribution d’eau
Cette initiative s’inscrit dans le cadre d’un plan plus large visant à développer les capacités d’intervention et de contrôle du système national de l’eau, et reflète la volonté des autorités d’assurer la durabilité des ressources en eau et d’améliorer l’efficacité de leur gestion, en particulier à la lumière des défis environnementaux et climatiques auxquels le pays est confronté.
Le ministère espère que le renforcement de la surveillance numérique par le biais de la salle des opérations améliorera le niveau de service et réduira les déchets, reflétant ainsi l’engagement des Émirats arabes unis à développer l’infrastructure et à moderniser la gestion des installations vitales.
