كشفت غوغل، وفق ما أورده موقع The Verge، عن وكيل ذكاء اصطناعي جديد يحمل اسم Gemini قادر على تنفيذ مهام العمل داخل تطبيقات متعددة انطلاقاً من واجهة واحدة، وذلك في إطار تطبيق Gemini Enterprise الموجّه إلى الشركات.
يتيح الوكيل للمستخدم طرح المهمة في نافذة واحدة، ليتولى النظام بعد ذلك وضع خطة العمل واختيار الأدوات اللازمة وتنفيذ الخطوات المطلوبة. ويشمل ذلك خدمات غوغل مثل Gmail وDrive وDocs وSheets وCalendar، إلى جانب تطبيقات خارجية من بينها Slack وMicrosoft 365.
ويختلف الوكيل عن روبوتات المحادثة التقليدية التي يقتصر دورها غالباً على الإجابة عن الأسئلة، إذ يمكنه العمل على المهام في الخلفية. ولأنه يعمل عبر السحابة، فإنه يحافظ على سياق المهمة بين الأجهزة المتصلة به، ويمكن الوصول إليه من هواتف iOS وAndroid وحواسيب Windows وmacOS، وكذلك عبر سطر الأوامر أو مباشرة داخل خدمات العمل.
كما يمكن للوكيل الاستعانة بوكلاء فرعيين متخصصين لإنجاز أجزاء من المهمة، والاتصال بالأنظمة الداخلية للشركة.
هوية رقمية خاصة
وتصف غوغل وكيلها الجديد بأنه «زميل» في العمل، إذ سيكون له كيان رقمي مستقل وحساب خاص به على Workspace وعنوان بريد إلكتروني في نطاق @agents.company.com.
ويستطيع الوكيل مراعاة بنية الشركة، بما في ذلك توزّع الموظفين على الفرق ومناطقهم الزمنية وتقاويمهم وقواعد اعتماد القرارات. ويمكن إشراكه في العمل عبر ذكره أو إرسال بريد إلكتروني إليه أو منحه صلاحية الوصول إلى مواد معينة أو إضافته إلى محادثة جماعية.
وتُسجَّل الإجراءات التي ينفذها الوكيل في سجل باسمه هو لا باسم الموظف الذي أوكل إليه المهمة، ما يسمح بتتبّع ما أنجزه الذكاء الاصطناعي.
اختبار خاص وانتشار واسع
الوكيل متاح حالياً لعملاء الشركات فقط في إطار اختبار خاص، في حين تخطط غوغل لفتحه للمستخدمين العاديين في وقت لاحق.
وقال المدير التنفيذي لغوغل سوندار بيتشاي إن Gemini يضم أكثر من مليار مستخدم نشط شهرياً، وإن ما يقارب 90% من شركات قائمة Fortune 100 تستخدم Gemini Enterprise بالفعل.
ومن أوائل من يختبر الوكيل الجديد شركة الملابس الرياضية On وShopify وPayPal، بينما تضم قائمة عملاء Gemini Enterprise من الشركات كلاً من BNP Paribas وBradesco وMerck وOrange Spain وSantee Cooper وSOMPO وUlta Beauty وWesfarmers.
وأوضحت غوغل أنها ستركّز في البداية على قطاع الشركات، قبل أن تعرض الوكيل على المستهلكين في مرحلة لاحقة. وأشار بيتشاي إلى أن هذا النهج سيمكّن الشركة من معالجة مسائل أكثر تعقيداً تتعلق بالأمان والتوسّع والأداء وترتبط بالأنظمة الذكية المستقلة.
