Le ministère de l’Intérieur a annoncé une série de nouvelles mesures visant à faciliter l’obtention et le renouvellement des passeports pour les Tunisiens résidant à l’étranger, dans le cadre des préparatifs en vue de la saison estivale et du retour des membres de la diaspora dans leur pays d’origine.
Le directeur du service des passeports et des titres de voyage au ministère de l’Intérieur, Moez Thabet, que la Direction générale de la police des frontières et des étrangers a aménagé un espace au sein de ses locaux afin de permettre aux Tunisiens résidant à l’étranger d’obtenir ou de renouveler leur passeport en moins de 30 minutes.
Ce service s’adresse également aux élèves et aux étudiants qui poursuivent leurs études hors de Tunisie, dans le but de réduire les délais d’attente et de simplifier les démarches administratives pour eux.
Deux bureaux chargés de la délivrance des passeports ont également été mis en place à bord des deux navires tunisiens « Carthage » et « Tanit », en coordination avec la Compagnie tunisienne de navigation. Cette initiative a permis, au cours de la saison estivale dernière, de délivrer environ 800 passeports.
Dans le cadre de l’amélioration des services, des bureaux de délivrance de passeports ont également été mis en place au port de Halq al-Wadi et à l’aéroport international de Tunis-Carthage, à l’intention des voyageurs à l’arrivée et au départ, y compris ceux qui voyagent sur des vols assurés par des compagnies aériennes étrangères.
À l’aéroport de Tunis-Carthage, les voyageurs qui constatent que leur passeport est périmé lors des formalités d’embarquement peuvent désormais le renouveler immédiatement et poursuivre leur voyage sans perdre leur billet.
Les autorités ont également renforcé le réseau de bureaux chargés de la délivrance des passeports à l’étranger, en ouvrant de nouveaux guichets à Tokyo, Pékin et Abidjan, et d’autres bureaux devraient ouvrir prochainement à Varsovie et à Belgrade.
Cette mesure vise à rapprocher les services administratifs de la communauté tunisienne à l’étranger et à réduire les temps d’attente dans les consulats et les missions diplomatiques.
En matière de numérisation, une plateforme électronique a été mise en place afin de relier la Direction générale de la police des frontières et des étrangers à la Direction générale des douanes, dans le but de traiter les demandes de relevés de mouvements transfrontaliers requis pour bénéficier de certains avantages douaniers, notamment ceux liés au régime d’importation de véhicules.
Ce système a permis de réduire les délais de traitement des demandes à moins de 12 heures, alors qu’ils s’étendaient auparavant sur plusieurs jours, voire plusieurs semaines.
Un nouveau système numérique a également été mis en service ; il permet aux citoyens de déposer leurs demandes de passeport via le portail en ligne du ministère de l’Intérieur, en remplissant les formulaires, en réglant les frais en ligne et en prenant rendez-vous à l’avance, avant de finaliser les démarches auprès des services compétents.
Ces mesures s’inscrivent dans le cadre d’une stratégie visant à moderniser les services administratifs et à améliorer les conditions d’accueil des Tunisiens résidant à l’étranger, notamment pendant la période de forte affluence estivale.
