Selon le site The Verge, Google a dévoilé un nouvel agent d’intelligence artificielle baptisé Gemini, capable d’exécuter des tâches professionnelles au sein de plusieurs applications à partir d’une seule interface, dans le cadre de l’application Gemini Enterprise destinée aux entreprises.
L’agent permet à l’utilisateur de saisir la tâche dans une seule fenêtre ; le système se charge ensuite d’élaborer un plan d’action, de sélectionner les outils nécessaires et d’exécuter les étapes requises. Cela inclut les services Google tels que Gmail, Drive, Docs, Sheets et Calendar, ainsi que des applications tierces, notamment Slack et Microsoft 365.
Cet agent se distingue des chatbots traditionnels, dont le rôle se limite souvent à répondre à des questions, car il est capable de traiter des tâches en arrière-plan. Comme il fonctionne dans le cloud, il conserve le contexte de la tâche entre les appareils qui y sont connectés et est accessible depuis les téléphones iOS et Android, les ordinateurs Windows et macOS, ainsi que via la ligne de commande ou directement au sein des services professionnels.
L’agent peut également faire appel à des sous-agents spécialisés pour accomplir certaines parties de la tâche et se connecter aux systèmes internes de l’entreprise.
Une identité numérique propre
Google décrit son nouvel agent comme un « collègue » de travail : il disposera d’une entité numérique indépendante, d’un compte dédié sur Workspace et d’une adresse e-mail sous le domaine @agents.company.com.
L’agent est capable de s’adapter à la structure de l’entreprise, notamment à la répartition des employés entre les équipes, à leurs fuseaux horaires, à leurs calendriers et aux règles de prise de décision. Il est possible de l’impliquer dans le travail en le mentionnant, en lui envoyant un e-mail, en lui accordant l’accès à certains documents ou en l’ajoutant à une conversation de groupe.
Les actions effectuées par l’agent sont consignées dans un journal à son nom et non à celui de l’employé qui lui a confié la tâche, ce qui permet de suivre ce que l’intelligence artificielle a accompli.
Test privé et large diffusion
L’agent est actuellement disponible uniquement pour les clients professionnels dans le cadre d’un test privé, tandis que Google prévoit de l’ouvrir aux utilisateurs lambda ultérieurement.
Sundar Pichai, PDG de Google, a déclaré que Gemini comptait plus d’un milliard d’utilisateurs actifs par mois et qu’environ 90 % des entreprises du classement Fortune 100 utilisaient déjà Gemini Enterprise.
Parmi les premiers à tester le nouvel assistant figurent la marque de vêtements de sport On, ainsi que Shopify et PayPal, tandis que la liste des clients professionnels de Gemini Enterprise comprend notamment BNP Paribas, Bradesco, Merck, Orange Spain, Santee Cooper, SOMPO, Ulta Beauty et Wesfarmers.
Google a précisé qu’elle se concentrerait dans un premier temps sur le secteur des entreprises, avant de proposer l’agent aux consommateurs à un stade ultérieur. Pichai a souligné que cette approche permettra à l’entreprise de traiter des questions plus complexes liées à la sécurité, à l’évolutivité et aux performances, et qui concernent les systèmes intelligents autonomes.
