Meta a lancé « Muse », son nouvel assistant basé sur l'intelligence artificielle, un système conçu pour effectuer des tâches en plusieurs étapes sur Internet, au lieu de se contenter de répondre à des questions.
Muse est capable d’ouvrir des sites web, de remplir des formulaires, de gérer les e-mails et l’agenda, ainsi que d’aider à planifier des voyages et à effectuer des achats. Toutefois, l’assistant a besoin de l’accord de l’utilisateur avant d’effectuer des actions sensibles telles que des paiements ou l’envoi de messages.
Le système permet également d’effectuer des tâches plus complexes, telles que rechercher des options de voyage et effectuer des réservations, aider à vendre une voiture, tenter de réduire une facture de services ou établir un plan à long terme pour atteindre un objectif précis.
Muse peut également continuer à fonctionner même après la fermeture de l'application, puis revenir vers l'utilisateur lorsqu'il a besoin de confirmer une action spécifique ou lorsque de nouvelles informations apparaissent.
Le service peut être utilisé via une application autonome ou via WhatsApp, et s’appuie sur le modèle « Muse Spark », que Meta décrit comme son modèle le plus puissant dédié aux tâches d’agent.
Muse se distingue également par sa capacité à mémoriser certaines informations relatives à l’utilisateur et à les utiliser pour exécuter ses demandes. Par exemple, il peut transformer une recette enregistrée sur Instagram en liste de courses et proposer des repas en tenant compte des restrictions alimentaires préalablement enregistrées.
En ce qui concerne les paiements, Muse prend en charge le service Link de Stripe, en utilisant une carte virtuelle à usage unique afin que le vendeur n’ait pas accès aux données de la véritable carte bancaire. Meta prévoit également d’ajouter à l’avenir la prise en charge de Shop Pay et de 1Password.
L’entreprise a précisé que le service fonctionne au sein d’un environnement virtuel isolé, doté d’un système de sécurité supplémentaire qui vérifie les actions avant toute connexion à Internet, tandis que l’utilisateur peut consulter l’historique des activités et révoquer l’accès à n’importe quel service connecté.
Muse est actuellement déployée progressivement pour les utilisateurs iOS et Android aux États-Unis, en plus d’une version web. Meta propose également des abonnements payants offrant des fonctionnalités supplémentaires en plus de l’utilisation de base.
